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我公司售后部门接受深化培训

我公司售后部门接受深化培训

[来源:未知]    [作者admin]    [日期:2013-06-07 11:56]    [热度:]
        随着企业的发展,业务范围不仅仅停留在国内,国际市场也在陆续的开拓中。总体的市场前景是非常喜人的,并且在全厂所有员工的努力下,我们已经实现了完全的超越,完成了2013年度预计目标的三分之二,预计到年底可以超额50%完成。在业务飞速发展的同时,一个非常严峻的问题就摆在了面前,并且急需解决。

        售后部门明显感觉吃力。厂领导层也发现了这个情况,在扩充人员的同时,更加注意售后服务的广度,于是,做出了以下调整:

        1.大量发布招聘信息,吸收新鲜的血液,有经验的售后服务人员,当然,尽量挑选有过喷砂机行业相关经验的人。

        2.对现有售后人员进行深化培训。服务理念和水平需要持续的上升,以应对业务的突飞猛进。

        3.对出色的售后服务人员进行语言方面的培训,可以更好的适应业务国际化。

        4.增设售后服务点,让客户得到更多的方便。

        总体就围绕以上四点开展,现在已经在有条不紊的执行着,相信假以时日,售后部门的整体水平会提示一个台阶,也只有这样,业务和售后进行平衡的发展,才能让我厂在喷砂机行业屹立不倒。

文章由杭州伟宏喷砂机厂http://www.fjyuren.com/编辑,不经允许,不得转载,谢谢大家的配合。
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